Desde a última semana, o agendamento de consultas por telefone está aberto para todas as unidades de saúde de Gaspar. Em outubro do ano passado, o serviço tinha sido iniciado nos postos do bairro Bela Vista e Jardim Primavera. Além do telefone 0800-370-1000, em que a ligação é gratuita, os usuários também poderão continuar agendando os atendimentos pessoalmente nos postos. A única exceção é a unidade do Gaspar Alto, onde as consultas continuarão sendo marcadas apenas pessoalmente.
Segundo a superintendente de Saúde, Alba de Aguiar, os primeiros dias de agendamento por telefone paratodas as unidades foram um pouco tumultuados. A dificuldade para conseguir ligação e a orientação errada de alguma unidades, que afirmaram que as consultas só poderiam ser marcadas pelo telefone, resultaram em reclamações e insatisfação para alguns usuários. No entanto, segundo a superintendente, a partir da quarta-feira, dia 27, a orientação nos postos foi corrigida e os atendimentos por telefone se normalizaram.
“Como viemos de um período de férias coletivas, sem agenda, a demanda se concentrou, mas nos últimos dias a movimentação já se normalizou e o serviço está funcionando bem. Nesta segunda, dia 1º, voltamos a ter um movimento maior, com uma ligação atrás da outra, mas acreditamos que aos poucos o serviço vá se normalizando”, conta. Duas profissionais da Secretaria de Saúde estão trabalhando no atendimento aos usuários pelo 0800. Para marcar a consulta é necessário ter em mãos o Cartão Nacional do SUS e ter mais de 18 anos. Não há limitação de agendamentos por ligação, sendo possível agendar consultas para toda a família em uma única chamada.
As ligações para o 0800-370-1000 podem ser feitas das 7h30 às 12h e das 13h30 às 16h30. O município de Gaspar conta com 14 Unidades de Saúde e 16 equipes de Saúde da Família, que atendem em média 3.400 consultas por mês.
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